Il n'existe aucune méthode unique permettant aux utilisateurs de reconnaître systématiquement un e-mail frauduleux car les expéditeurs de ce type d'e-mail sont très rusés et chercheront toujours de nouvelles méthodes pour vous tromper. Toutefois, certains signes pourront vous alerter sur le caractère frauduleux d'un e-mail. 

Certains signes ne trompent pas et La Française des Jeux vous recommande d’y être vigilant en ne répondant pas à ce type d’e-mail et en signalant au Service Clients tout e-mail frauduleux reçu :

L’adresse e-mail de l’expéditeur:
Le champ « De » des e-mails indique l’expéditeur. Celui-ci peut soit contenir une fausse adresse du type Service_clientele@fdjeux.fr, support@fdjeux.fr, …

L’e-mail de bienvenue:
Dans plusieurs cas, l’e-mail frauduleux envoyé peut se présenter comme un e-mail de bienvenue vous demandant de fournir des informations personnelles.

L’e-mail d’urgence ou de problèmes liés à votre Dossier Joueur:
La plupart de ce type d’e-mails frauduleux tentent de vous tromper en évoquant un problème sur votre Dossier Joueur. Soit ce type d’e-mails prétend que La Française des Jeux souhaite vérifier vos données pour mettre sa base de données à jour. Soit ces messages peuvent par exemple prétendre que vous ne pourrez plus jouer sur le site www.fdjeux.com si vous n’actualisez pas vos données personnelles et notamment bancaires dans les plus brefs délais.